FOIRE AUX QUESTIONS

1. À qui s’adresse l’offre IRTEC ?

Notre service s’adresse aux TPE, PME, indépendants et dirigeants souhaitant déléguer des tâches chronophages sans recruter en interne. Que vous soyez dans le BTP, le conseil, l’immobilier, le e-commerce ou les services, nous adaptons nos profils à vos besoins.

2. Combien coûte un personnel qualifié chez IRTEC ?

Nos forfaits débutent à 900€/mois, tout compris.
Ce tarif inclut :

  • La mise à disposition d’un personnel qualifié dédié à temps complet
  • L’encadrement local dans nos bureaux à Madagascar
  • L’accès à nos outils, process et reporting
  • Aucune charge salariale ni engagement long terme pour le client
3. Quels types de missions peuvent être externalisés ?

Voici quelques exemples de missions :

  • Gestion d’agenda, mails, rédaction de documents
  • Relances clients, standard téléphonique, devis/factures
  • Prospection commerciale, saisie CRM, support client
  • Suivi RH, tri de candidatures, onboarding client
  • Traductions, comptes-rendus, organisation de déplacements

Nous personnalisons chaque mission selon votre activité.

4. Mon assistant travaille-t-il à distance ?

Non. Votre assistant travaille dans les bureaux équipés à Madagascar, sous la supervision de nos coordinateurs. Cela garantit stabilité, continuité, confidentialité et une qualité de travail constante.

5. Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Une fois le besoin validé, nous mettons votre personnel en place sous 72h. Vous pouvez même tester gratuitement notre processus de sélection avant de vous engager.

6. Y a-t-il un engagement minimum ?

Nos modalités de paiement sont sur-mesure selon vos capacités. Nos forfaits sont sans engagement de durée dans les 30 jours de garantie. Ensuite vous pouvez arrêter ou ajuster votre prestation à tout moment, avec un simple préavis de 30 jours.

7. Que se passe-t-il si l’assistant ne convient pas ?

Nous proposons une garantie « satisfait ou remplacé sous 30 jours ». Si vous n’êtes pas pleinement satisfait, nous sélectionnons un nouveau profil sans frais supplémentaires.

8. Comment est assurée la confidentialité de mes données ?

IRTEC applique une charte stricte de confidentialité, signée par chaque collaborateur. Nous utilisons également des protocoles sécurisés pour tous les échanges de données.

9. Puis-je avoir plusieurs personnes ou un service élargi ?

Oui. Nous pouvons mettre en place une équipe complète avec plusieurs assistants (ADV, service client, RH, etc.), un superviseur dédié, des reporting réguliers et des outils partagés.

10. Comment suivre le travail de mon équipe ?

Vous recevez chaque semaine un rapport d’activité. En option, vous pouvez avoir accès à :

  • Un tableau de suivi partagé (Google Sheet, Notion, Trello…)
  • Des points hebdomadaires en visio
  • Un CRM alimenté en temps réel

CONTACTEZ-NOUS

IRTEC est à votre écoute : contactez-nous pour des solutions d’externalisation qui simplifient vos opérations et accélèrent votre succès.

TÉLÉPHONE
(+33) 6 80 23 77 32
(+33) 6 80 23 77 32
(+261) 32 01 450 74
(+261) 32 01 450 74
HORAIRE
24H/24 – 6J/7